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        平安地铁、温馨交通的守护者——广州保安服务公司两节安保纪实

        发布日期:2018年12月16日 来源:www.re-usies.com 已被浏览 266次

        繁华的都市车水马龙,四通八达的城市交通,日夜不息的车流人海,已成为广州这个国际化大都市的标志,而地铁轨道运输系统正是这个城市的血脉所在,川流不息的轨道交通承载了这个城市太多的压力和梦想。

        2018年中秋佳节和国庆长假期间,随着人流量的不断飙升,交通运输压力也随之上涨,往往容易发生意外。此时,许多不法分子会乘虚而入,危害城市的和谐以及市民的生命财产安全。

        在这个轻松惬意的假期里有一群“平安轨道、温馨交通"的守护者,他们紧绷着弦,恪守岗位,兢兢业业地守护着每一位乘客的出行安全,他们就是广州保安服务公司的安保安检人员。广州保安服务公司高度重视,超前谋划,依托日常指挥机制和备战要求,对中秋、国庆两节假期安保安检工作重点部署,明确安保安检工作目标、措施,保持全部队员在岗在位,确保“拉得出、冲得上、打得赢”。各中队层层落实责任,把维护站点稳定、强化轨道交通安全防控、确保重点和单位要害部位安全作为“重中之重”,逐一拟定工作方案和应急预案,全体响应以决战决胜的态度坚决打好国庆安保攻坚战。

        确保安全守护第一道防线

        安检设备是安保工作的第道防线,同时也是至关重要的道防线,今年来地铁安检设备立功无数,将不法分子的作恶苗头扼杀在摇篮之中,切实守护所有乘客的安全。安检工作的日益严格,使得执行这项工作的安检人员必须警钟长鸣,时刻紧张。

        值机员查看安检仪屏幕
        ▲值机员查看安检仪屏幕

        安检人员必须目不转睛守着扫描仪屏幕,严查违禁物品。据悉,两节期间广州地铁的日流量过万,每秒钟都要查看三四个行李。“请把包放入安检仪,感谢您的乘坐,请携带好随身物品.....”简简单单的话语,每一个安检人员都要说上上千遍。一个标准的微笑,一天要面对上万人。长期机械式的工作模式枯燥、乏味,即便如此,他们的精神从来没有松懈过,他们的微笑也从来没有僵硬过。

        地铁站入口人满为患,全是等待接受安检的乘客,针对节日出行客流量多人流量大的特点,公司对安保集中优势人力,切实加强指挥疏导、严格道路管控措施,做到了除隐患、促畅通、保平安的安全工作目标,全力以赴做好轨道交通安全管理工作。

        疾驰的地铁中人头攒动,形形色色的人群汇集于此,有些人卧着小憩,有些人则享受平稳的轨道交通带来的舒适感,车厢内安静整洁,人们相处十分和谐,虽然人员密集,但是乘客们上车下车有条不紊。正是严格的安检以及安保的殷切呵护,才创造了这份安静祥和的场景。

        尽心履职用心服务乘客

        这群“平安轨道、温馨交通”的守护者,无疑是所有乘客搭乘地铁期间接触最多的人群,他们悉心呵护着每位乘客的安全,同时也饱受部分乘客的争议。其实不少人对地铁安检安保的工作有所误解,他们觉得在地铁站工作可以不用忍受风吹日晒,只需要在范围内走动较为轻松。然而事实上地铁安检安保没有坐着休息的地方,工作都是站立完成的。每天工作时间要持续十几小时,最苦的是地铁巡查人员(轨道应急小分队),每天都要往返于列车与车厢进行安全检查,每天的行走里程相当于一个半程马拉松。长期从事这类工作,腿部肯定会有疾病。

        除此之外,票务稽查岗的安保安检员也绝不轻松,每天的站岗时间长达数个小时,不容许半点松懈,汗水沾湿了他们的衣襟但是依旧无法转移他们坚定的眼神。那种专注,那种正义凛然的压迫感让所有奸邪之人闻风丧胆,这种神情,我们在每个安全员的眼中都能看到。

        对于所有的安保安检员来说,每逢假期最为深刻的回忆便是在拥挤的人潮面前维护秩序,一整天的站着执勤,站着喝水,站着吃饭已经成为常态了,但是他们以“为人民服务为已任”,不辞辛劳,默默奉献。因为工作安排时间紧,任务重,他们的午饭只能草草应付,截流人群过于拥挤,拥挤到安保人员没有休息的时间,维护秩序的时光很苦,没有办法享受假期,甚至没有办法去正常的作息进食。“快点吃完,接着去站岗!”

        安保队员们为了节省时间,相互督促着,狼吞虎咽的吃着午饭,虽然条件艰苦工作量巨大,但是看得出来他们乐于并重视这份工作。其实地铁安全员们往往拥有一种天生的正义感和奉献精神。

        近年来,地铁安保安检人员面临着一个十分严峻的问题,那就是恐怖袭击问题。虽然广州市目前为止还没有这类事件发生过,但必须防患于未然。他们要重复地进行各种检查和巡视工作,还必须时刻应对各种紧急事件和各种奇葩事情。工作繁琐且强度很大,但是即便如此,他们]依旧耐心地与过往乘客殷切交流,并及时对需要帮助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他们永无止境的追求,他们爱憎分明,虽然对于不法分子绝不留情但是对于儿童、老人、孕妇及残障人士,却是格外的温柔与细心。安保人员时?;嵝环奖愕某丝桶嵩诵欣?,同时不厌其烦地提醒乘客注意随身用品。

        今天早上摄像机捕捉到的这幕让我们知晓了其实“铮铮铁汉”也有“柔情”。

        查验乘客携带物品
        ▲查验乘客携带物品

        搭乘地铁的人员众多,自然也不乏身体不太方便的乘客。位先生起初在家人的陪同下行动迟缓地移动着,在呼啸来去的地铁入口处十分危险,巡逻岗的队员立马发现了他,在确保这位先生安全之后,名安保队员小心地托举住轮椅上的先生,另.名队员紧跟着其后推着轮椅,两人将轮椅安置到一个安全位置后才离开。场景十分温馨,围观的乘客连连拍手叫好。

        为了确保乘客在通过闸机时遇到的问题和意外能第时间得到解决,公司在地铁站出入口的闸机附近也设置了安保人员。有部分乘客对闸机的使用不是十分熟练,通常出现.票通多人造成闸机夹住乘客的危险事件,还有儿童乱窜闸机造成的闸机伤人事件。这些事件层出不穷引起了公司的注意。而此处安保人员的任务就是确保通行乘客的人身安全,为乘客提供帮助。

        在闸机面前我们拍摄到了一位老人,因为随身包裹过大在通过闸机的过程中包被卡住,任凭这个老人扯来扯去,包裹却是被卡得严严实实不能动弹,老人左右为难,他的家人在闸机的另端,十分着急。这时,一名正在执勤的应急小分队队员挺身而出,她先是轻轻拉住老人的手,安抚老人不要着急,一边协助老人将包裹取出。安全通过的家人对该名队员连连道谢,但是她仅仅是微笑致意后,立即返回自己的工作岗位。

        团结一心打好安保攻坚战

        此次两节安保,广州保安服务公司全员参与,管理督察制度自然也相当完善。本次工作采取中队负责制,由一个中队长分管三个分队队长,每个分队队长分管三个带班长,一个带班长分管一个班,这种严苛缜密的管理督察制度切实做到了确保责任落实到人,确保24小时通讯通畅,确保每一个人力在职在岗。

        在实际工作之中,各个队长充当了工作的领头羊,展现了饱满的工作激情和干劲。队长们]的工作热情给予了每一个守候在自已岗位的员工极大的动力和信心,也给许多年轻队员吃了颗定心丸,他们在完成自已分内工作的同时及时纠正手下员工的工作疏忽,并鼓励他们更加认真地投入到工作当中。队员每个人的心中都有一个明确的目标,“绝不给予不法分子机会,绝不疏忽每一个需要帮助的乘客,绝不容许乘客的生命财产安全受到侵害。”从他们相互坚定的眼神中,我们明晰,他们必将戮力同心,赢下这场“战役”。

        随车执勤
        ▲随车执勤

        历经10余天的奋斗,安保安检工作成果赫然:中秋期间,广州地铁一、二号线安检人数共计1279557人;国庆期间,地铁一、二号线安检人数共计2968954人。他们将一切危险物品拒之地铁站口之外。

        披星戴月,风雨兼程,坚守岗位的安检安保人员付出了太多的艰辛。战友身边、群众周围,鏖战的身影、亲切的微笑、热情的服务、无私的奉献,每每让我们感动,广州保安服务公司的全体职工用责任诠释忠诚,用担当护卫平安,“五心服务、微笑安检”已经成为一张靓丽的名片,走进广州千家万户。

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